```html

Politika doručovania

Posledná aktualizácia: 22. januára 2026

Táto Politika doručovania vysvetľuje, ako a kedy sú objednávky spracované, odoslané a doručené. Vzťahuje sa na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom našho online obchodu.

1. Časy spracovania

Objednávky sú zvyčajne spracované do 1 - 3 pracovných dní po prijatí platby. V niektorých prípadoch (napr. počas vysokej spotreby, sviatkov alebo keď sú produkty vyrobené na objednávku) môžu byť časy spracovania dlhšie. Ak sa tak stane, budeme vás informovať e-mailom.

2. Spôsoby doručovania a náklady

Objednávky sú odosielané prostredníctvom dôveryhodných prepravcov ako Slovenská Pošta, Packeta, UPS, FedEx alebo DHL, v závislosti od cieľa a zvolenej možnosti doručovania pri pokladni. Náklady na doručenie sa počítajú pri pokladni na základe hmotnosti, veľkosti a cieľa. Všetky dostupné možnosti doručovania a ceny budú zobrazené pred platbou.

3. Časy doručenia (po odoslaní)

• Slovensko (domáce): 1 - 2 pracovné dni

• Česká republika, Nemecko, Taliansko, Poľsko: 3 - 5 pracovných dní

• Rakúsko, Bulharsko: 4 - 7 pracovných dní

• Francúzsko a ďalšie krajiny EÚ: 5 - 8 pracovných dní

• Spojené štáty a krajiny mimo EÚ: 10 - 15 pracovných dní

Upozornenie: Tieto časy sú len odhadmi. Oneskorenia môžu nastať z dôvodu colných formálností, oneskorenia prepravcu, štrajkov alebo iných okolností mimo našu kontrolu.

4. Clá, poplatky a dane (medzinárodné objednávky)

Pri objednávkach mimo Európsku úniu sa môžu aplikovať clá, importné dane alebo iné poplatky. Tieto poplatky sú zodpovednosť zákazníka. Nie sme zodpovední za oneskorenia spôsobené colným spracovaním alebo za položky odmietnuté colnými autoritami.

5. Riziko straty a vlastnícke práva

Riziko straty a vlastnícke práva na produkty sa presúvajú na vás, keď je objednávka doručená na poskytnutú adresu doručenia. Prosím, skontrolujte váš balík pri doručení a informujte nás do 48 hodín ak chýbajú alebo sú poškodené položky.

6. Obmedzenia

Nedoručujeme do krajín, kde sú naše produkty zakázané alebo obmedzené zákonom. Živé kukly hmyzu a ďalšie biologické produkty môžu podliehať importným obmedzeniam. Zákazníci sú zodpovední za zabezpečenie súladu s predpismi svojej krajiny pred objednávkou.

7. Sledovanie

Väčšina zásielok obsahuje číslo sledovania. Detaily sledovania dostanete e-mailom, keď bude vaša objednávka odoslaná.

8. Kontakt

EntomoBoxes je vlastnený a prevádzkovaný: Nymphalis s.r.o. Veterná 8508/45, 917 01 Trnava, Slovakia Identifikačné číslo spoločnosti (IČO): 56689331 DIČ (IČ DPH): SK2122390292 E-mail: info@entomoboxes.com Telefón: +421 947 950 865

```